Забросают яблоками

'' Автор фото: Сергей Бечко

Бритый наголо молодой человек в окружении журналистов – это директор по развитию бизнеса Apple в странах СНГ и Балтии. Его зовут Юрий Кацияев. Он молод, экстравагантен и полон оптимизма. Хотя перед ним стоит непростая задача: увеличить объемы продажи Apple в Украине. «Качество торговых площадок и их количество ограничено, но мы прилагаем все усилия, чтоб открыть магазины в Украине», – излучает он уверенность.

Apple планирует активно развивать свою розничную сеть в Украине – до августа должны открыться 15 точек продаж в городах-миллионниках. Кроме этого компания собирается открывать свои торговые площадки на территории других магазинов. «Такие места будут основаны, например, в ритейловой сети ФоксМарт, Мегамакс, МКС», – говорит Кацияев.
Компания планирует активно развивать и сервис, открывая пункты обслуживания своей техники и введя в работу телефонную линию сервисной поддержки. Такие шаги необходимы компании, чтобы поддерживать наметившийся рост объема продаж. По словам Кацияева, с октября 2006 г. по март 2007 г. в Украине они выросли в три раза. В этом году Apple планирует их также утроить.

ПОПЫТКА ЭКСПАНСИИ
Позиции известной компании в Украине пока еще очень слабые. Если в США, по данным исследований американской компании TechnoMetrica Market Intelligence, компьютерам Apple отдают предпочтение 11% американцев, то у нас ими пользуются единицы. В основном – специалисты в сфере дизайна и полиграфии.

Согласно данным компании GfK, в марте доля компьютеров Apple в розничных продажах составила 0,014% среди десктопов и 0,11% среди ноутбуков. Лучше расходятся плееры iPod. По данным исследований компании AVentures Group, в 2006 г. их доля в продажах в Украине составила 3,5% – это чуть менее 16 тыс. штук из 450 тыс. всех проданных проигрывателей. В то же время, во всем мире они пользуются гораздо большей популярностью. По словам Кацияева, в прошлом году каждый третий проданный плеер был iPod. В апреле, по сообщениям компании, был выпущен стомиллионный плеер.

Как сообщает компания ECS/Apple IMC, представляющая Apple в странах СНГ и Балтии, за прошедший финансовый год (октябрь 2005 г. – сентябрь 2006 г.) продажи в Украине составили $4 млн. Это всего 5% от общих продаж в этом регионе. «Во многом это было связано с тем, что до августа 2006 г. все продажи осуществлялись через компанию Wega Distribution, которая не смогла поддержать такие же темпы, как в России», – объясняет директор ECS/Apple IMC Украина Андрей Натахин.

Теперь Apple активно наверстывает упущенное, начав работу с другими дистрибьюторами: «Новелла», ERC, Direct Line и «Юг-Контракт». «Продажи начали расти значительно более высокими темпами», – говорит Натахин.

Фанатичные юзеры
Как и во всем мире, в Украине есть свои фанаты Apple. Дизайнер Валерий Станиславский не скрывает восторга от обладания Mac mini – небольшого по размерам компьютера производства Apple. С компьютерами этой марки он впервые познакомился десять лет назад. «Сначала было непривычно, но, освоившись с ним, понял все его преимущества и удобства. С тех пор только на «Маках» и работаю», – говорит он.

Mac mini обошелся Валерию в $800. Он соглашается, что это дороже, чем обычные РС, но считает, что не переплатил. Достоинствами, компенсирующими высокую стоимость компьютера, он считает отсутствие вирусов, практически бесшумную работу, надёжность и эстетичность.

Согласно известному американскому маркетологу Джей Ди Пауэру, Apple пользуется большой лояльностью среди своих потребителей при повторной покупке. Причину этого специалисты объясняют по-разному.

«Речь идет о сочетании хорошего PR (редкий голливудский фильм обходится без ноутбуков или другой техники Apple), продуманного маркетинга, выверенного дизайна и реализации самых современных технологий», – объясняет главный редактор журнала Mobile PC Сергей Вейгман. Однако его коллега, редактор журнала Mobility Владислав Гороховский убежден, что самым большим недостатком всех устройств от Apple является высокая цена. «Пользователь переплачивает не за какую-либо уникальную функциональность, а за бренд. Эта продукция – для состоятельных людей», – утверждает он.

Продажные перспективы
Эксперты по-разному оценивают дальнейшие перспективы Apple в Украине. «Если количество проданных плееров iPod в нашей стране растет огромными темпами, то вся остальная техника не пользуется таким спросом. Представьте себе, что у среднего украинца есть выбор: приобрести ноутбук Apple за $1800–1900 или купить лэптоп от другого производителя с хорошей репутацией за $900–1000? Согласитесь, прогнозировать его решение нетрудно», – говорит Вейгман.

Специалист отдела исследований GfK Ukraine Антон Шкляр утверждает, что успех Apple на украинском рынке зависит в первую очередь от самой компании. «У них есть все шансы. В Польше в ноутбуках они на первом месте. В Украине наблюдаются те же тренды, что и на Западе», – говорит он.

«Евросеть» также планирует активно работать с этой компанией. Но там считают, что без масштабной рекламной кампании у Apple мало шансов. «Конечно, благодаря сотрудничеству с ведущими розничными сетями Apple может подвинуть своих конкурентов. Но для того чтобы существенно увеличить долю, Apple необходимо вложить средства в рекламное продвижение бренда в Украине», – утверждает Юлия Пузырева, руководитель департамента маркетинга и рекламы украинского филиала компании «Евросеть».

Менеджер отдела закупок компании МКС Константин Винников вообще не считает, что у Apple есть конкуренты: «Это – своя тематика». По его мнению, техникой этой компании заинтересуется класс выше среднего, получив тем самым достаточно эксклюзивный товар. «Но для увеличения объема продаж выход в ритейловые сети обязателен. Он необходим для узнаваемости бренда по всей стране», – утверждает он.

Автор: Виталий Жданов, «24»